POLÍTICA DE FRETE
REGRAS GERAIS DA ENTREGA
Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 10:00 as 18:00.
Para que a entrega seja realizada forma tranquila, pedimos aos clientes que sigam as seguintes instruções.
- Descrição completa e oficial de endereços. Nomes de ruas fictícios não servem como endereço de entrega;
- Sempre colocar um ponto de referência nas observações
- Sempre ter uma pessoa responsável por receber os produtos.
O custo de frete cobrado do cliente contempla apenas 01 tentativa de entrega aos clientes sem custo adicional. Por isso é imprescindível que exista 1 responsável para receber. Em caso de necessidade de voltar ao endereço do cliente, nos reservamos o direito de repassar o custo de entrega ao cliente.
Em caso de qualquer necessidade extra, como uma urgência na entrega das peças, favor entrar em contato pelo nosso Whatsapp (11) 9393-73628 ou pelo nosso telefone comercial: (11) 3060-9020 ou pelo email karin-e@karinmatheus.com.br.
PREÇOS E PRAZOS
Os preços e prazos de frete variam de acordo com a região, estado e cidade. Você poderá ver o preço ou o prazo máximo do seu frete no carrinho de compras, digitando seu CEP e calculando o frete da sua compra.
Por ventura haverá situações em que usaremos a politica de Frete com Valor Fixo ou o Frete Grátis para todo o Brasil.
O tempo de entrega é definido de acordo com cada estado e cidade. Durante a compra dos seus produtos e a escolha do tipo de frete, você já terá a descrição do tempo de entrega máximo no carrinho de compras. Este tempo sempre será mostrado em dias úteis.
Em datas especiais comemorativas, podemos aumentar em 2 dias úteis o prazo de entrega por transportadora, pois podem ocorrer problemas eventuais durante o deslocamento da carga até o cliente final.
Para que o prazo seja atendido plenamente, é de necessário que o cliente siga as seguintes orientações:
- Descrição completa e oficial de endereços. Nomes de ruas fictícios não servem como endereço de entrega;
- Sempre colocar um ponto de referência nas observações
A data de entrega começa a ter validade após a confirmação do seu pagamento.
Nos reservamos ao direito reter mercadorias em caso de suspeita de fraudes em cartão de crédito. Neste caso, o pedido será cancelado.
TRANSPORTADORAS
Utilizamos um conjunto de empresas transportadoras terrestre e aéreas para levar até você o melhor frete possível em preço e prazo. A KARINMATHEUS se responsabiliza pelos produtos enviados por transportadoras, garantindo que seus produtos cheguem no tempo certo, dentro do prazo em dias úteis estipulados no carrinho, e com integridade.